1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.krainapluszakow.pl (dalej: „Sklep”) jest firma Armpro, NIP: 8212668066.
  2. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@krainapluszakow.pl

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników Sklepu mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja zamówień składanych w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
  • obsługa konta klienta w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • realizacja obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • rozpatrywanie reklamacji i obsługa posprzedażowa (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
  • marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, a w przypadku newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),
  • zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kategorie danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy),
  • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy/faktury),
  • dane dotyczące płatności (np. numer rachunku, dane transakcji – przetwarzane przez operatorów płatności),
  • dane techniczne (adres IP, pliki cookies, dane o przeglądarce).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • dostawcom usług IT i hostingu,
  • firmom kurierskim i pocztowym,
  • operatorom płatności,
  • biuru rachunkowemu,
  • organom publicznym – jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

5. Czas przechowywania danych

  • Dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi (zwykle 5 lat),
  • Dane konta klienta – do momentu usunięcia konta przez Użytkownika,
  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • Dane techniczne i cookies – zgodnie z polityką plików cookies.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują prawa:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli była podstawą),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Polityka plików cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • dostosowania treści do preferencji Użytkowników,
    • prowadzenia statystyk odwiedzin,
    • działań marketingowych.
  2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania Sklepu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie Sklepu.